こもれび（以下「本サービス」といいます。）は、利用者の情報を大切に扱い、以下の方針に基づいて適切な管理に努めます。
1. 取得する情報
本サービスは、提供段階に応じて次の情報を取得することがあります。
- 先行体験への登録時に入力されたメールアドレス
- お問い合わせ内容および連絡に必要な情報
- 閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報などのアクセス情報
- アプリ内で生成したランダムな匿名識別子と、診断開始・各画面への到達・提案表示・登録画面表示等の操作履歴
- 提案に対する評価、任意で入力されたコメントおよび送信日時
- 正式サービス開始後、利用者が入力または連携に同意した睡眠、体調、気分、活動、カレンダー等の情報
健康情報やカレンダー情報は、正式サービスの提供開始時に対象項目と利用方法を明示し、必要な同意を得たうえで取り扱います。
2. 利用目的
- 先行体験、提供開始、機能更新などの案内を送るため
- 本サービスの提供、本人確認、利用者サポートのため
- 利用状況を分析し、品質、機能および安全性を改善するため
- 不正利用、障害その他の問題を調査し、対応するため
- 重要なお知らせや規約等の変更を通知するため
3. 外部サービスと委託
メールアドレスの管理およびメール配信にBenchmark Emailを、サイト配信およびアクセス解析にCloudflareを、アクセス解析にGoogle Analyticsを、ログイン認証およびチェックインデータの保存にSupabaseを利用します。本サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、これらの事業者に情報の取扱いを委託することがあります。
4. 第三者提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
5. 安全管理
アクセス権限の管理、通信の暗号化、取扱範囲の限定その他、情報の漏えい、紛失、改ざん等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保存し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。メール配信停止の希望は、配信メール内のリンクまたはお問い合わせ窓口から受け付けます。
7. 開示、訂正、削除等
本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
8. アクセス解析
本サービスはCloudflare Web AnalyticsおよびGoogle Analyticsを利用します。これらのサービスは、Cookie等を利用して、閲覧ページ、流入元、端末情報、サイト内の操作および表示性能等を処理することがあります。取得される情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
また、未ログインを含む利用の流れと離脱箇所を把握するため、Supabaseにランダムな匿名識別子、操作の到達地点および日時を保存します。この計測には、診断で回答した睡眠時間、気分、疲労、カフェイン等の回答内容、メールアドレスおよび氏名を含めません。集計結果はサービス改善のためにのみ利用します。
提案後の任意アンケートでは、評価と自由記述コメントを匿名識別子に紐づけて保存します。コメント欄には氏名、メールアドレス、勤務先など、個人を特定できる情報を入力しないでください。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスへ情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得てください。
10. 方針の変更
法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サイトまたは登録されたメールアドレスへの通知によりお知らせします。
11. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：contact@withkomorebi.com